About
Jessica現任十十創意行銷公司 資深數位行銷顧問，擔任中華電信、太平洋房屋、桃園青創指揮部、及勞動部等企業輔導與公部門內訓講師。 國立台灣科技大學管理學院 博士候選人。
曾任大型消費性電子產品上市公司 行銷部協理，品牌管理榮獲經濟部評選為台灣百大品牌，且連續十五年獲頒消費者理想品牌第一名。2006年至今，持續經營社群媒體，曾入圍全球華文部落格大賞，擁有超過十萬人粉絲專頁。
背景
【經歷】
- 台灣百大品牌上市公司行銷部資深協理
- 商業周刊專欄作者
- 十十創意行銷公司資深數位行銷顧問
- 博思講堂Bossthinking創辦召集人
- 幸福實驗室社群創辦主持人
- 台灣科技大學高階管理學博士候選人
【紀錄】
- 品牌經營榮獲經濟部評選為「台灣百大品牌」。
- 品牌管理連續十八年榮獲消費者「理想品牌第一名」。
- 產品規劃九次榮獲經濟部頒發「台灣精品」。
- 整合行銷績效，產品銷售市佔率高達５５％。
- 擁有10萬人粉絲專頁，自然觸及率高達5成，互動數超過3成。
- 台灣第一位社群媒體操盤手，品牌部落格榮獲全球華文部落格大賞。
- 論文「社群參與之活化」榮獲TSSCI管理學類第一名期刊『管理學報』刊登。
專長
數位陌生開發實戰攻略
本課程將透過社群行銷的五大關鍵技巧，提高陌生開發的績效。這堂課將運用案例教學，並進行分組實作演練，讓每位參與課程的成員，在學習之後都能馬上運用在自己日常業務拓展當中，成為超級業務人才！
客戶體驗攻心戰
客戶體驗不只是行銷部的工作，無論身為業務、產品企劃、研發、或客服成員，都必須要換位思考，重新瞭解消費者的需求，強化客戶在購買之前到購買之後，每次與產品、服務、或組織互動過程中的關鍵時刻，才能夠提高客戶購買意願，創造高成長的銷售績效！
專業文章
商業周刊～陳藴芳專欄文章
-社群小編單兵作戰？企業資源不足，該如何提高社群行銷績效？
-沒人按讚，竟是取錯名字造成的！你該知道的公司粉專命名眉角。
-員工說投廣告，我怎麼知道會有用，社群行銷績效，先檢查這兩個關鍵
-比起活躍粉絲，「潛水粉絲」更能幫你賺錢！五種粉絲類型的不同行銷方式。
-受傷最重的零售服務業，後疫情時代從三件事找回客戶。
-允許犯錯，卻變成部屬失誤時的擋箭牌？「試錯」這件事，有三個安全煞車。
-學完數位技能，還是用舊方法做事？原來轉型最重要的能力，我們都想錯了！
-疫情後顧客早就變心了！你忙著做的其實是技術轉型，不是數位轉型。
-數位轉型從顧客體驗旅程開展。
授課經歷
- 中華電信
- 遠傳電信
- 太平洋房屋
- 新光銀行
- 易飛網
- 杜老爺
- 安泰銀行
- 富邦人壽
- 國泰產險
- 華南產物保險
- 恆隆行
- 新進旅遊
- 大興旅行社
- 日月光國際家飾館
邀請Jessica講師授課：
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