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分析您六個項目的狀況,產生客製化的分析報告給您
貴公司比較擅長利用數據統計和分析客戶的需求,以客戶需求為核心,優化顧客體驗,顯示貴公司的服務,將比其他競爭者更能抓住客戶的心,值得讚許,但仍有其他面向的數位成熟度議題,可以透過培訓系統再強化:
面對數位時代的來臨,當領導的對象是跨世代的族群,是數位原生族群,是重視工作價值與意義的族群時,管理者需要去調整既有管理思維與教練手法,讓好的人才留住,讓對的團隊能在好的舞台發光發熱。
透過高階主管對未來趨勢和數位策略的重新校準,可能是商業模型的升級,可能是重新聚集各部門的資源來滿足顧客旅程,將數位工具靈活運用在企業的各個部門,最終是讓組織發生結構性的變化,對美好未來的全員承諾(Global Commitment)。
建議設計IT機制去做各類數據的收集和分析,優化生產流程和找到新商機,並且培養員工的願意接受改變的心態,並教導員工使用數位工具加值手邊工作,提升組織整體的效率和生產力。
需要創造多元共融的公司文化,第一步先改善組織的溝通環境,讓員工間的能有高度開方的溝通環境,第二步讓員工間彼此尊重彼此,提高彼此的信任度,讓組織能有的良好文化DNA,能夠繼續承載公司的成長。
需要透過各種方式激勵員工,讓員工去培養基本的數位能力,數據管理、ESG與AI等新興趨勢技術都要有基本認識,藉此提高視野激發改變的心態,進而帶動公司有更多的創新發展。
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