以團隊成就服務價值
體驗共識
ABOUT SERVICES
透過團隊營造員工間的共識，提供良好的顧客服務體驗。
顧客服務一直是各企業重視的議題之一，利用團隊創造共識，提高服務價值。
課程效益
- 以顧客需求的設計創造利潤價值的極大效益
- 感動別人的服務傳遞。
- 成為一個共同”品牌形象”的服務團隊。
教學方式
課程對象
- 所有員工
講授法
經驗分享
案例研討
小組討論
講師回饋
課程內容
| 主題大綱 | 教學方式 |
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講授法 經驗分享 小組討論 |
| 主題大綱 | 教學方式 |
| 講授法 經驗分享 小組討論 |
| 主題大綱 | 教學方式 |
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講授法 活動演練 小組討論 小組演練 |
| 主題大綱 | 教學方式 |
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講授法 實例演練 小組討論 小組演練 |
| 主題大綱 | 教學方式 |
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講授法 實例演練 小組討論 小組演練 |
為達最佳效果，課程會依實際上課的狀況，適當調整時間及內容。
推薦師資
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