企業困境：
如何讓主管具備主管
該企業是一個電子零組件的製造商，目前正持續成長，今年和明年都會持續擴廠，所以有許多新進的員工和提拔上去的基層主管，而這些新進主管沒有管理經驗，思維也還沒轉換，不知道如何當好一個主管，無法有效地帶領團隊，降低了企業的生產效率，所以企業面臨了以下的問題要去解決：
如何讓主管具備管理者應有心態與認知？
如何讓主管懂得團隊關係經營與管理？
如何讓主管學會部屬培育和工作教導？
規劃過程：
在規劃課程中，我們透過訪談，還有主管、部屬、學員進行180度的主管領導力問卷評測，分析客戶企業的問題所在，最後幫客戶聚焦他的培訓需求。
原始需求
今年度的規劃，因為有一些新進的基層主管們，想讓他們和較資深的基層主管一起學習領導力、管理能力，等基層主管訓練，希望在工作上更得心應手。
所以希望是在基礎管理意識，以及管理團隊和部屬教導多做加強，讓基層主管了解領導和管理的正確方法，日後才能有效地帶領底下的團隊。
聚焦過後
- 建立主管應扮演的角色與職責認知
- 建立時間管理的正確心態與想法
- 認知部屬培育的責任與任務之重要性學習有效授權技巧
- 學習組織中承上啟下與平行溝通的要領，讓工作效率提升
方案設計：
TWI基層主管培訓方案-管理者應有的管理和領導力
根據與客戶的對焦，制定了客製化的一天課程，從了解標準工時和生產力開始，讓學員學習基礎概念和計算，到最後可以熟練運用。
客製化重點：
根據客戶需求調整課程各主題比重。
設計工作改善作業給學員，追蹤學習成效。
有許多情境的探討，幫助學員吸收知識點。
客戶回饋：
我們課後都會有問卷調查學員和承辦人的滿意度，並蒐集回饋，為下次客戶的培訓課程提供更好的服務。
4.71
分/課程內容
4.69
分/講師勝任程度
4.39
分/教學方式
4.59
分/整體滿意度
Ｑ學習到了什麼？
- 什麼是一個主管該有的認知
- 了解領導的基本概念
- 如何正確地和部屬溝通
- 要如何讓部屬信服我
- 遇到管理上的問題該如何理性的解決
- 在管理部屬的時候應該要怎麼做才對
- 如何進行有效的工作教導
- 工作分解表的製作和應用
- 員工指導的正確方式
Ｑ運用在哪些方面？
- 管理團隊的時候
- 跟部屬溝通工作事項時
- 當部屬績效不好，我希望進行培育的時候
- 向下溝通
- 要教導部屬一些工作技能的時候
- 此堂課老師的教導內容較偏向於柔性勸導部屬，避免不必要的衝突，後續如有機會會嘗試使用類似方法應對。
聯絡我們：
若您對-管理能力和部屬領導-這培訓方案有興趣，想多了解完整內容，可以聯絡我們(02-27363878)或留言，我們會盡快回覆您：