企業困境:

多數主管缺乏策略和管理思維

A公司是台灣某家中型製造公司,業務穩定但近期面臨管理挑戰。隨著公司規模的擴大,管理層逐漸暴露出以下問題:

01

主管的策略視野不足

高階主管喜歡跳下來做基層主管該做的事,無暇做長期規劃。心態上也專注於短期目標,因此無法形成預防性的管理思維。
02

策略與執行脫節

事業單位的策略為幕僚企劃部代為撰寫,實際認同與落實度不高。此外,在策略落地時,缺乏共識與決策工具,導致行動與目標不一致。
03

層級間溝通障礙

高層與基層之間對經營的優先順序,存在明顯的認知差距。部門內也缺乏當責文化及團隊協作,總是將矛頭指向其他部門。

規劃過程:

在整個共識建立的旅程中,我們透過訪談、現況診斷,還有個人願景問卷以及各部門的需求訪談,分析客戶企業的問題所在,最後幫客戶聚焦最終產出的需求。

原始需求

  • 期待中高階主管能具備策略觀點,參與策略制定,並提出能實現的目標。
  • 期待主管們能為目標,制定出可行的工作計劃,並形成跨單位支援。

聚焦過後

  • 使命願景和目標發展回顧
  • 共同塑造新的願景
  • 部門年度計畫發表
  • 目標管理與設定
  • 思考行動方針

方案設計:

策略願景共識營-塑造共同願景迎向未來

智谷根據A公司的狀況,距離策略會議僅剩三個月時間,必須在會議舉辦前兩個月,先將主管能力做基本提升,才能在策略會議中有高品質討論。因此做了以下設計:

01

Session 1

喚起主管對管理職能的意識

  • 管理的職責與角色:從作業角色到承擔經營層的壓力
  • 目標管理與設定:區分目標層次與優先順序,設定有意義的目標
  • 團隊管理:擺脫無序管理,建立主管對人才團隊的領導意識
02

Session 2

兩日策略共識營

Day 1 策略思維的建立

  • 理論學習:策略畫布分析案例
  • 策略性思維:哪些是優良企業要件
  • 過去策略檢視:SWOT分析

Day 2 策略落地與行動規劃

  • 跨部門討論:設定具體策略方案
  • 撰寫行動方針:制定明確執行計畫
  • 總經理支撐策略:各部門發想明年目標
03

Session 3

方針落地與對接

  • 檢視與評估:檢視各部門提出的方針計畫及行動,整合並思考其風險和可能性
  • 定案:各部門修改後,內部再自行開會討論,最終由總經理定案

客製化重點:

01

設計可以讓員工共同討論和塑造願景的活動。

02

重點於提升主管的策略性思維,解決上下對接困難的問題。

03

收集員工個人願景,並提前設計相應的共識環節。

客戶回饋:

我們課後都會有問卷調查學員和承辦人的滿意度,並蒐集回饋,為下次客戶的培訓課程提供更好的服務。

4.95

分/課程內容

5.0

分/講師勝任程度

5.0

分/教學方式

4.99

分/整體滿意度

滿意度調查及回饋

  • 員工們對於整個活動給予接近滿分的回饋。
  • 總經理對員工的成長感到很滿意,尤其是對公司策略面思考能力的提升。

產生的管理改變

  • 釐清策略方向與目標:重新定義具體的策略目標及衡量標準,並清楚說明責任分工。
  • 制定系統性的解決方案:強化跨部門協作及執行能力。
  • 啟動人才資本的重視:各部門主動思考技能缺口與人才留置問題,將此問題列入來年重點工作計劃,降低人力資源部門人員工作負擔。
  • 完善基礎管理:完成各部門SOP設計,優化各部門運作流程。

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