About
沈英瓊顧問業經歷25年資歷，擔任過中國生產力中心15年訓練講師，在台灣各大企業專門講授服務管理相關課程，同時也是台灣鼎泰豐總公司成立60年來，唯一一位專聘專任企業講師，老師專精於服務課程，授課能連結工作實務，引發學員共鳴。 並且長期在服務業擔任訓練講師，特別是針對顧客關係管理與顧客服務，老師具備有完整的顧問與管理經驗，能協助學員提升服務技巧。老師的課程講授優質服務的觀念與技巧，並以豐富的實務經驗與案例分享，協助學員了解與應在服務、管理皆有獨到見解，授課中擅以實務、案例分析，進行實務分享與授課。
背景
- 直木管理顧問有限公司 總經理
- 鼎泰豐 總經理室專任企業講師
- 全球華人競爭力基金會資深顧問、訓練總監
- 中國生產力中心 企業文化輔導顧問
- 臺灣連鎖加盟促進協會外聘講師
- 臺北市失親兒福利基金會 社工主任
- 財團法人得榮社會福利基金會 副執行長
- 財團法人高雄基督教信義醫院 發展部主任
- 中國生產力中心高雄服務處 輔導顧問師
- 謙信管理顧問公司首席顧問
- 台灣商研院外聘講師
- 經濟部商業司GSP(優良服務商店)評核委員
- 考試院國家文官培訓所特約講師
- 台北市十大伴手禮評審委員
專長
- 服務優化系列課程/輔導
- 溝通與團隊建立課程
- 工作技能系列課程
- 主管系列課程
- 內部講師訓
- 企業文化系列課程
- 各式議題共識工作坊設計、執行、引導與輔導
推薦培訓方案
文章報導：
授課經歷
【金融業】
三商美邦人壽、臺灣銀行、彰化銀行、台灣銀行、華南金控、台新銀行、華信銀行、建華金控
【連鎖百貨】
Sogo百貨、鼎泰豐、好市多、五十嵐茶飲、臺灣伯朗(股)公司、 三皇三家餐飲有限公司、麗的髮廊等企業。
【科技製造業】
富士康企業、鴻海集團、飛宏科技、聲寶電子公司、漢磊科技、楠梓電子、滬士電子、飛信半導體公司、亞洲微電、長興化工、中國鋼鐵、東和鋼鐵、海光鋼鐵、竟誠建築公司、浙江凱華模具(股)公司、品佳公司等企業。
【醫療業】
高雄健新醫院、台東馬偕醫院、成大醫院、高雄婦幼醫院、高雄民生醫院、台中澄清醫院、高雄醫大、高雄市衛生局、奇美醫院、仁濟醫院、丁丁連鎖藥局、東港安泰醫院、雙和醫院等醫療單位。
【運輸物流業】
和運租賃、大榮貨運、百及物流公司等企業。
【學校/社團法人/財團法人】
財團法人國際合作交流基金會、中山大學、臺北十信高中、高雄女中、行政院青輔會、台南科技大學、高雄餐旅大學、、高雄市政府民政局、資策會、農委會/農金局/各縣市農會、國家文官培訓系列、屏東工業會、致理科大等單位。
【餐飲/飯店業】
高雄國賓飯店、高雄霖園飯店、高雄寒軒飯店、裕元花園酒店、LADY M、海底撈、老四川、捷利(牛角燒肉)餐飲集團等企業。
【其他產業】
雅詩蘭黛、奧迪汽車、Lexus汽車、信義房屋集團、中美嬌兒（股）公司、東莞大大集團、中國大連實德集團、警備保五總隊、保一總隊/保五總隊、亞克翔捷(模具)公司、商業司服務業人才培育系列、商業司服務業店經理培訓、北京格魯培訓中心等企業單位。
邀請沈英瓊講師授課：
請留下您的資料與需求，我們將盡快與您聯繫