人工智慧在過去的五年間迎來了一場爆炸性的成長，由於AI技術的普及，2020年起台灣興起了一陣企業解僱潮， 然而麥肯錫全球研究所在今年指出，『 到 2030 年，全球勞動力的約 15%，4 億名工人，可能會被自動化和人工智慧取代！ 』，事求人、人求事，面對人才短缺的問題，企業正在採用AI來代替人力！
一、6年後，全球約「 4 億」勞動人口，可能被AI取代 !
人力資源公司萬寶華（ManpowerGroup）於在今年展開「2024全球人才短缺調查」，調查結果顯示，『73%的台灣雇主反映找不到適合人才』，其中指出『最為缺乏的領域為資訊科技專業人才，佔總體35%』，然而近期有許多企業已逐漸開始採用AI技術來代替人力：
鼎泰豐的小籠包製作機器人，取代師父
鼎泰豐為了減少人工操作中的變異，確保每個小籠包的大小和餡料比例一致，自2020年起，開始引入了製作小籠包的機器人。
中華電信的AI智能客服，降低人為客訴比
中華電信使用「DeepVoice客戶心聲分析平台」快速分析客服中心大量的通話紀錄、事件關聯性及客戶情緒等，能具體釐清客訴根因並預先發掘潛在問題。
誠品書局的的AI閱讀推薦系統，降低人工推薦誤差
誠品書局運用AI系統根據顧客的閱讀偏好進行書籍推薦，進而了解顧客需求，提升滿意度。
每個人都一定要具備的AI能力！
" 我們致力讓匯整資料、AI應用的能力成為同仁的標配＂，當企業進行數位轉型時，我們勢必也得跟上數位風潮，iKala執行長程世嘉曾說道：「對現今企業組織來說，生成式AI是新一波的工業革命。」
因此身處AI科技時代，想要在職場上具備一定的競爭力，這六項技能你必須要有：
- 善用各種AI工具，提高工作生產力
- 具備深度思考的能力，判斷、執行複雜的決策
- 判斷哪些數據最有用，協助電腦發揮最大效益
- 懂的規劃工作流程、綜觀全局，並且分配任務給電腦與機器人執行
- 運用創新、創意的思維，探索新領域與發現新問題
- 能夠辨識不同文化價值觀的「跨文化溝通力」
二、就業市場大洗牌，AI上位，這些職業即將消失！
根據研究調查，容易被AI取代的職業大多有以下特性：
- 缺乏入行門檻和專業職照，專業程度低
- 只需處理固定、制式的內容，缺乏創意性
- 只需進行簡單、制式的對話，不需要複雜的溝通和辯駁
此外，為了更好地應對未來職場變化，了解就業市場的走向是非常重要的！下表可以看到世界經濟論壇針對2023~2027成長、下降職位所發表的排名，對您未來的佈局或許有幫助：
根據AI工具的屬性，會威脅到哪些相對應的職業呢？
三、不容忽視的AI浪潮，別再說沒時間學了！
你是否覺得AI工具操作太複雜，學會使用需要花很多時間？拋開這個想法吧！AI工具其實沒有你想像中的困難。照著以下四項方法，讓AI融入你的日常：
- 讓自己的電腦或手機裡面先安裝5個以上AI的軟體
- 每天騰出1～2小時實際操作這些軟體
- 報名線上課程、聆聽podcast、觀看youtube頻道，或是參加社團、論壇、研討會、組織企業內部讀書會，沈浸在學習的氛圍中，吸取最新的知識
- 發表文章，拍攝影音，或跟朋友家人分享使用心得
想了解更多有關AI提高生產力的資訊嗎？跟著智谷一起玩轉AI吧！
